Arztrechnung zu hoch? Das können Sie tun

Ihre Arztrechnung kommt Ihnen zu hoch vor? Das ist keine Seltenheit. Studien zeigen, dass ein erheblicher Teil aller Privatrechnungen Auffälligkeiten enthält — von fehlenden Begründungen bis zu formellen Fehlern. Hier erfahren Sie, welche Schritte Sie unternehmen können.

Schritt 1: Rechnung selbst prüfen

Bevor Sie aktiv werden, prüfen Sie die Rechnung zunächst selbst:

• Stimmen die abgerechneten Leistungen mit den tatsächlich erbrachten überein?
• Liegen die Steigerungsfaktoren über dem Schwellenwert — und gibt es eine Begründung dafür?
• Wurden Leistungen doppelt berechnet?

Nutzen Sie unseren kostenlosen Rechnungsprüfer, um jede Position gegen die amtlichen Schwellenwerte zu prüfen.

Schritt 2: Arzt kontaktieren

Sprechen Sie zunächst direkt mit der Arztpraxis. Viele Abrechnungsfehler sind keine böse Absicht, sondern Versehen. Bitten Sie um:

• Eine Erklärung der erhöhten Faktoren
• Eine schriftliche Begründung, falls diese auf der Rechnung fehlt
• Eine korrigierte Rechnung, falls Fehler vorliegen

Tipp: Formulieren Sie sachlich. Verweisen Sie auf die konkreten GOÄ-/GOZ-Ziffern und die fehlende Begründung. Das zeigt, dass Sie informiert sind.

Schritt 3: PKV einschalten

Als Privatversicherter können Sie die Rechnung Ihrer privaten Krankenversicherung (PKV) zur Prüfung vorlegen — auch bevor Sie bezahlen. Die meisten PKV-Unternehmen haben eigene Abrechnungsabteilungen, die Rechnungen auf GOÄ-/GOZ-Konformität prüfen.

Der PKV-Verband bietet zudem ein kostenloses Informationsportal mit Hinweisen zur Rechnungsprüfung.

Schritt 4: Ärztekammer / Zahnärztekammer

Jede Landesärztekammer (bzw. Landeszahnärztekammer) bietet eine Rechnungsprüfung an. Die Kammer prüft die Rechnung auf Vereinbarkeit mit der Berufsordnung und der GOÄ/GOZ. Das Verfahren ist in der Regel kostenlos.

Hinweis: Manche Kammern nehmen Streitigkeiten erst ab einem Differenzbetrag von 50 € an.

Zusätzlich vermitteln Ärztekammern als Schlichtungsstelle zwischen Patient und Arzt. Die Empfehlung der Schlichtungsstelle ist nicht rechtlich bindend, wird aber in der Praxis oft akzeptiert.

Schritt 5: Verbraucherzentrale

Die Verbraucherzentralen beraten bei Streitigkeiten mit Ärzten über die Abrechnung. Die Beratung ist kostenpflichtig (in der Regel 10-30 €), aber unabhängig und kompetent.

Schritt 6: Rechtlicher Weg

Als letztes Mittel bleibt der Weg zum Zivilgericht. Beachten Sie:

• Die reguläre Verjährungsfrist für Arztrechnungen beträgt 3 Jahre (§ 195 BGB), beginnend am Ende des Jahres der Rechnungsstellung.
• Es gibt keine formale Widerspruchsfrist — die Arztrechnung ist eine zivilrechtliche Forderung.
• Bei einem Mahnbescheid müssen Sie innerhalb von 2 Wochen reagieren.
• Ein Fachanwalt für Medizinrecht kann die Erfolgsaussichten einschätzen.

Muss ich während der Prüfung bezahlen?

Eine Arztrechnung ist grundsätzlich sofort fällig. Wenn Sie die Rechnung beanstanden, empfiehlt es sich:

• Den unstrittigen Teil zu bezahlen
• Den strittigen Teil schriftlich zu beanstanden und die Gründe darzulegen
• Eine Frist zur Stellungnahme zu setzen (z. B. 14 Tage)

So zeigen Sie Zahlungswilligkeit und geraten nicht in Verzug für den berechtigten Teil.